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河南省上半年消费者申诉家用电器问题最多

2017-08-14 03:05

河南省工商局12315指挥中心日前发布上半年消费者咨询、申诉、举报统计分析,家用电子电器、居民服务申诉量分居商品消费申诉和服务消费申诉首位。

居于上半年商品消费申诉量首位的是家用电子电器,共2114件,占商品类申诉量的27.08%。消费者申诉的主要有手机、空调器、电冰箱等,以手机质量申诉居多。现在人们所用手机大多为智能机,易出现死机、自动关机、黑屏、无信号等问题,也有消费者不慎买到水货、拼装机、翻新机等。其次,计算机及其配套设备的申诉也占不小比例。

上半年服务消费申诉问题最多的是居民服务,共计710件,占服务类申诉量的19.48%。美容美发服务、洗衣服务、家政服务的申诉居多,主要问题有:干洗衣物发生褪色、染色等问题,商家不予赔偿;美容、美发店使用劣质产品,导致消费者出现过敏等现象;预付式消费,存在安全隐患等。(记者 宋建巧)

  2013年07月15日 16:55    [查看原文]    分享到: 我要投稿

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